外塑形象 内练品质 | 温冶物业开展物业人员礼仪培训

为了更好地树立和塑造企业、个人良好形象，提升员工服务礼仪和交往技巧，温冶物业从年初组建讲师培训团队，对各物业项目服务点的前台、保洁、会务、安保等岗位人员开展服务接待礼仪培训。

根据温冶物业的特点和员工文化素质的高低不同，讲师们从服务意识、仪容仪表、礼仪接待、会务服务等方面，以案例讲解、实操演练、角色扮演等方式分批次到各物业服务点，从不同的切入点和培训方式对不同文化水平人员进行具体、针对性的培训。在近一年轻松愉悦氛围的培训中，让参训人员加深了对社交礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

学习职场礼仪的主要目的是提高个人素质修养、维护企业形象，既是人际关系的“润滑剂”，又是工作关系的“附加值”。在今后的工作中，温冶物业将一如既往地开展这项工作，使全体员工以更加专业、专心、专注的态度投入到工作中去，树立温冶物业服务品牌和软实力。