建章立制 规范管理

为全面提升温冶物业管理水平，促进物业服务管理提档升级，根据公司红潮行动创建活动方案，物业管理中心党支部建章立制行动小组以健全物业相关管理制度为抓手，规范管理。

今年是冶炼公司物业服务提升年，行动小组以“建堡垒、创特色、增活力”为主线，将涉及国际家居装饰市场的18个物业管理制度修订汇编成册，以该市场的物业管理为样板，以点带面全力推进物业管理各项建设。各物业管理处相互联动，齐抓共管，组织各类人员积极开展各项培训，规范保洁保安行为，规范前台礼仪，规范会务服务，规范车库管理，规范应急预案演练，不断提升专业服务技能，提升服务质量，落实“A级管理”服务。

在积极做好制度建设的同时，冶炼公司将进一步加大宣教力度，从提升人员的素质和技能入手，全力推动服务升级，切实提升物业服务社会信誉度和业主满意度，为广大业主提供更好的物业服务。