“红潮行动”丨“品质提升行动”

物业管理中心党支部的“品质提升”行动小组，紧紧围绕“外塑形象、内提质量”的目标宗旨，突出重点工作，强化组织领导，树立“温冶物业”品牌形象。

一是奖优励进，团队协作。完善各管理处规章制度，制定正向激励，反向约束考评机制，并落实“问题清单”，做到事事有人管，人人有专责，确保各项目点体系正常运行，工作不断完善。

二是协调沟通，增强服务。陶瓷品项目管理处围绕评优标准，聚焦业主对服务的多维度要求，坚持精细化服务、标准化管控，多次开展“环境卫生大提升”、“设备设施大维护”等行动，优化服务环境，提升业主“满意度”，并被评为2021年度温州市物业管理示范项目。

三是走出引进，更新理念。通过参观学习省内优秀物业公司，创新服务举措。深化夜巡夜查制度，督查重点岗位人员履职情况，核实关键部位设备设施完好程度；以练代战,筑牢应急“硬实力”，通过开展多形式事故应急处置演练，完善预案措施，提升突发事故应急处置能力和水平。

深化服务理念，提升服务品质。“品质提升”行动小组将在攻重点、破难点上再发力，在抓对标、重细节上再提升，见常态、求长效上再深入，推进物业服务工作再上新台阶。