走访看望暖人心 促进和谐保稳定

为了深入了解信访人员情况，更好地排查化解矛盾纠纷和信访隐患，拉近与信访人的距离，增强上访人员对集团的理解和信任。2020年8月27日上午，集团副总经理邓德胜带领公司信访工作人员一行入户走访信访人员金兴龙。

金兴龙系冶炼公司退休职工，今年已经八十多岁，因个人原因多年来持续上访。邓德胜查看了金兴龙的居住环境，仔细询问了他的生活及健康情况，了解他的思想动态，对其生活上遇到的困难给予帮助和指导。通过入户走访，变上访为下访，用情感感化教育信访人，让他感受到公司对于他的关爱，帮助他打开心结，转化思想。

信访家访是冶炼公司的一项长效机制，通过这次走访，金兴龙老人表示今后将积极面对生活，以理性、合法的方式表达利益诉求。